Pendahuluan

PT Cahaya Sentosa Valasindo sangat menghargai privasi dan keamanan data pribadi Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, melindungi, dan mengungkapkan informasi Anda saat menggunakan layanan kami.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Untuk mematuhi regulasi perbankan yang berlaku, kami mengumpulkan data pribadi nasabah saat melakukan transaksi, yang meliputi:

Nama lengkap, Nomor Induk Kependudukan (NIK), kewarganegaraan, alamat, dan tanggal lahir (bersumber dari KTP/Paspor/KITAS).

Informasi kontak (nomor telepon/WhatsApp).

Detail transaksi keuangan (jumlah dana, jenis mata uang, sumber dana, dan tujuan penukaran uang).

Rekaman CCTV di area kantor kami demi keamanan fisik dan verifikasi.

2. Penggunaan Informasi

Data yang kami kumpulkan akan digunakan secara ketat untuk tujuan:

Memproses dan memverifikasi transaksi penukaran valuta asing Anda secara sah dan akurat.

Mematuhi regulasi dari regulator keuangan, termasuk prosedur Know Your Customer (KYC).

Berkomunikasi dengan Anda mengenai layanan kami (contoh: mengonfirmasi pesanan rate via WhatsApp).

Mencegah penipuan, pencucian uang, dan aktivitas ilegal lainnya.

3. Berbagi dan Pengungkapan Data Pribadi

Kami tidak akan pernah menjual, menyewakan, atau menukar data pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk kepentingan komersial atau pemasaran. Informasi Anda hanya akan diungkapkan kepada:

Otoritas Hukum dan Regulator: Kami wajib melaporkan data transaksi tertentu kepada Bank Indonesia (BI), Pusat Pelaporan dan Analisis Transaksi Keuangan (PPATK), atau lembaga penegak hukum lainnya jika diwajibkan oleh undang-undang.

Pihak perbankan terkait hanya dalam kapasitas untuk menyelesaikan proses transfer dana jika Anda memilih metode pembayaran non-tunai.

4. Keamanan Data

Kami menerapkan standar keamanan fisik, elektronik, dan prosedural yang ketat untuk melindungi data pribadi Anda dari akses yang tidak sah, perubahan, atau perusakan. Dokumen fisik disimpan dalam brankas berkeamanan tinggi, dan data digital dienkripsi sesuai standar industri.

5. Hak Pengguna

Anda berhak untuk menanyakan dan memperbarui informasi pribadi Anda yang ada di database kami, kecuali untuk data transaksi masa lalu yang wajib kami simpan selama periode tertentu sesuai dengan undang-undang kearsipan keuangan negara.

6. Kontak Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan atau kekhawatiran mengenai Kebijakan Privasi ini, Anda dapat menghubungi petugas kami melalui:

• Alamat: Mall Centre Point Medan Ruko G18, Jl. Jawa, Gg. Buntu, Medan.
• Telepon: 061 43001078
• WhatsApp: 0819 1667 7877