FAQ
Temukan jawaban cepat atas pertanyaan umum seputar layanan penukaran valuta asing, prosedur keamanan, dan kebijakan di PT Cahaya Sentosa Valasindo.
- Home
- - FAQ
PERTANYAAN UMUM
Pertanyaan yang Sering Diajukan
Ya, kami adalah Authorized Money Changer (Pedagang Valuta Asing) yang berizin resmi dan diawasi langsung oleh Bank Indonesia. Keamanan, transparansi, dan legalitas transaksi Anda adalah prioritas kami.
Sesuai dengan regulasi Bank Indonesia, setiap nasabah diwajibkan membawa bukti identitas diri asli yang masih berlaku (KTP untuk WNI, atau Paspor/KITAS untuk WNA) pada saat melakukan transaksi.
Tentu. Anda dapat menghubungi layanan pelanggan kami via WhatsApp di 0819 1667 7877 untuk mengecek ketersediaan stok mata uang dan mengunci kurs (deal rate) sesuai dengan syarat dan ketentuan yang berlaku.
Kami menerima transaksi menggunakan uang tunai (Rupiah maupun Valuta Asing) serta transfer via rekening bank lokal untuk menjamin keamanan dan kenyamanan Anda, terutama untuk transaksi dalam jumlah besar.
Kantor cabang eksklusif kami berlokasi di Mall Centre Point Medan Ruko G18, Jl. Jawa, Gg. Buntu, Kec. Medan Timur, Kota Medan, Sumatera Utara 20231.
Kami melayani Anda setiap hari. Hari Senin hingga Jumat pukul 10:00 – 21:00 WIB, serta hari Sabtu dan Minggu pukul 11:00 – 21:00 WIB.
Penerimaan fisik uang asing dengan kondisi tertentu (seperti terlipat tajam, ada coretan, atau tahun emisi lama) sangat bergantung pada kebijakan pasar uang global dan jenis mata uangnya. Silakan bawa ke loket kami untuk pengecekan langsung, atau kirimkan foto uang tersebut via WhatsApp.
Ya, kami menyediakan layanan khusus Korporasi dan VIP. Kami menawarkan fasilitas ruangan privat untuk keamanan bertransaksi dalam jumlah besar dan nilai tukar khusus (special rate) yang dapat dinegosiasikan.
BUTUH BANTUAN LAINNYA?
Layanan Cepat, Aman, & Terpercaya
Pilih jalur komunikasi di bawah ini yang paling sesuai dengan kebutuhan penukaran valuta asing Anda hari ini.
Tanya Kurs & Stok
Ingin mengunci (booking) kurs hari ini atau memastikan ketersediaan pecahan mata uang sebelum datang ke lokasi? Hubungi staf kami.
Layanan Korporasi & VIP
Dapatkan penawaran rate khusus (nego) dan fasilitas ruangan privat untuk keamanan transaksi dalam jumlah besar.
Kunjungi Cabang Kami
Lihat panduan rute menuju kantor layanan kami di Mall Centre Point Medan untuk melakukan transaksi fisik dengan aman dan nyaman.